Как вернуть деньги за тур Пегас
Пожалуй, мало что может испортить настроение, как отмененный тур. Хотя есть ситуации, когда отказ от поездки — лучшее, что может случиться. В любом случае, когда деньги уже уплачены, становится актуальным вопрос возврата. Туроператор Пегас Туристик располагает программой готовых ответов на письма с просьбой вернуть деньги, но в этой статье вы найдете полезные советы, как запросить возврат и получить деньги назад.
- Как вернуть деньги за оплаченный тур от Пегас Туристик
- Сколько времени понадобится Пегас Туристик, чтобы вернуть деньги
- Возврат денег за тур от Пегас Туристик: Как узнать, когда это произойдет
- Отменить тур в Пегас Туристик: Когда это возможно
- Выводы
Как вернуть деньги за оплаченный тур от Пегас Туристик
Если вы хотите вернуть деньги за оплаченный тур, вам необходимо написать претензию туроператору или турагенту. В течение 10 дней после получения письма они должны вернуть деньги за путевку. Оригинал заявления о возврате необходимо передать в офисы «Пегас Туристик». Возврат денежных средств будет произведен по курсу оплаты заявки.
- Не забудьте сохранить копию заявления и квитанцию об отправке на всякий случай.
- Если у туриста отсутствует возможность подать заверенный оригинал заявления лично в офисе, то его можно отправить заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
- Если вы покупали тур через турагентство, оригинал заявления нужно отправлять в туроператорскую компанию, а не в агентуру.
Сколько времени понадобится Пегас Туристик, чтобы вернуть деньги
После инициализации процесса возврата денег от «Пегас Туристик», согласно правилам работы платежной системы, это может занимать до 2-4 недель. Возврат денежных средств производится по письменному заявлению о возврате от физического лица, заполненному собственноручно.
- Если вы обращаетесь по инициативе туроператора, без просьбы их эксперта, то, вероятно, они обработают возврат быстрее.
- Если сроки возврата превышают два месяца, можно обратиться в Ростуризм или защищать свои права возможным обращением в суд.
Возврат денег за тур от Пегас Туристик: Как узнать, когда это произойдет
Если заказчик тура подпадает под пункт 6 Постановления Правительства №1073, туроператор Пегас Туристик обязан вернуть стоимость тура в течение 90 дней после получения требования.
- Если вы хотите узнать о статусе вашего возврата, можете обратиться в офис туроператорской компании и запросить проведение оперативной проверки вашей заявки на возврат денежных средств.
- В сообщении укажите свой номер договора (путевки), ФИО туриста и адрес, на который было отправлено первоначальное заявление.
Отменить тур в Пегас Туристик: Когда это возможно
Если вы передумали ехать в путешествие, заявку можно отменить в списке заявок и на странице заявки: При нажатии на кнопку отмены заявки открывается окно подтверждения отмены: Для подтверждения отмены нужно выбрать причину отмены, и ввести номер заявки в специальное поле.
- Если вы отказываетесь от тура за неделю и ранее до даты отправления, платится штраф в размере 10-30% от стоимости тура.
- Если меньше, чем за неделю до начала поездки, штраф составит от 25 до 100% от стоимости тура.
- Если тур отменяет сама туристическая компания, путевку можно вернуть без штрафа.
Выводы
Процесс возврата денег за тур от Пегас Туристик может занять время, поэтому не стоит задерживать письменную претензию. Важно сохранять копии всех документов, которые вы отправляете туроператору или турагенту, а также получать уведомляемые о вручении письма из Почты России. Если компания затягивает с возвратом или отказывается вернуть деньги, организованное обращение в Ростуризм или суд может помочь в этом деле. Штрафы за отмену тура могут достигать значительных сумм, поэтому лучше обращаться с просьбой об отмене заранее и изучать условия перед покупкой путевки.