Как редактировать товар на ВБ

Wildberries — это огромный маркетплейс, открывающий бескрайние возможности для предпринимателей. 🛍️📈 Однако, чтобы успешно продавать на этой платформе, важно знать все тонкости работы с личным кабинетом, включая редактирование товаров, заказов и поставок. 🤔 Давайте разберемся, как это делать правильно и эффективно! 🚀

1. Редактирование карточки товара: делаем описание привлекательным и информативным 🧲✍️
2. Зайдите в раздел «Товары» в вашем личном кабинете. 🗂️
3. Важно: После внесения изменений не забудьте сохранить их, нажав на кнопку «Сохранить». ✅
4. Изменение заказа на Wildberries: как скорректировать детали заказа 🔄📦
5. Оформление заявки на проверку товара: как вернуть товар с дефектом 🚨🔎
6. Редактирование поставок на Wildberries: гибкость и удобство для продавцов 📦🔄
7. Исправление ошибок в карточке товара: как избежать попадания в «Черновик» ⚠️🛠️
8. Заключение: работа с Wildberries — это просто! 🤝
9. FAQ: Часто задаваемые вопросы о редактировании на Wildberries ❓

Редактирование карточки товара: делаем описание привлекательным и информативным 🧲✍️

Карточка товара — это первое, что видит покупатель, и от ее качества напрямую зависят ваши продажи. 🖼️💰 Важно, чтобы информация была полной, точной и привлекательной. К счастью, Wildberries предоставляет удобные инструменты для редактирования карточек:

Два способа открыть карточку для редактирования:

1. Через раздел «Товары»:

Зайдите в раздел «Товары» в вашем личном кабинете. 🗂️

• Выберите вкладку «Карточка товара». 📄
• Найдите нужный товар в списке и кликните на него. 🖱️
• Откроется окно с подробной информацией о товаре, где вы сможете внести необходимые изменения. ✏️

2. Двойной клик по фото:

Этот способ еще проще! 😉 Просто найдите нужный товар в разделе «Товары» и дважды кликните по его изображению. 📸 Карточка товара откроется в режиме редактирования. 🪄

Какие изменения можно внести?

Wildberries позволяет редактировать практически все элементы карточки товара:

• Название, описание, характеристики: Убедитесь, что название товара точное и привлекательное, описание — подробное и информативное, а характеристики — заполнены корректно. 📝💯
• Фото и видео: Добавляйте качественные и привлекательные фотографии товара с разных ракурсов, а также видеообзоры, чтобы покупатели могли лучше рассмотреть товар. 📸✨
• Цена, скидки, акции: Устанавливайте конкурентоспособные цены, проводите акции и предлагайте скидки, чтобы привлечь внимание покупателей. 💰🎁
• Размеры, цвета, вариации: Добавляйте все доступные варианты товара, чтобы покупатели могли легко найти то, что им нужно. 🎨📏

Важно: После внесения изменений не забудьте сохранить их, нажав на кнопку «Сохранить». ✅

Изменение заказа на Wildberries: как скорректировать детали заказа 🔄📦

Иногда возникают ситуации, когда нужно изменить детали уже оформленного заказа. Например, покупатель просит изменить адрес доставки или способ оплаты. 🙏 Wildberries позволяет продавцам вносить некоторые изменения в заказы:

Как изменить заказ?

1. Откройте детали заказа: В личном кабинете перейдите в раздел «Заказы» и найдите нужный заказ. 📑 Кликните на номер заказа, чтобы открыть страницу с подробной информацией.
2. Найдите ссылку для редактирования: В верхней части страницы с деталями заказа найдите ссылку «Изменить способ доставки или оплаты заказа, контактную информацию или другие параметры доставки». 🖱️
3. Внесите изменения: После нажатия на ссылку откроется форма редактирования заказа. ✏️ В зависимости от статуса заказа и выбранного способа доставки вам будут доступны различные опции для изменения.
4. Сохраните изменения: После внесения всех необходимых правок не забудьте сохранить изменения. ✅

Важно: Не все параметры заказа можно изменить. Например, вы не сможете изменить количество товара в заказе или удалить товар. Также стоит учитывать, что возможность редактирования заказа может быть ограничена в зависимости от его статуса.

Оформление заявки на проверку товара: как вернуть товар с дефектом 🚨🔎

Wildberries заботится о качестве товаров на своей платформе и предоставляет покупателям возможность вернуть товар, если в нем обнаружен дефект. Если покупатель сообщил вам о проблеме с товаром, необходимо оформить заявку на проверку товара:

Как оформить заявку?

1. Перейдите во вкладку «Проверка товара»: В личном кабинете продавца найдите раздел «Возвраты» и перейдите во вкладку «Проверка товара». 🗂️
2. Заполните заявку: Внимательно заполните все поля заявки, указав номер заказа, артикул товара, причину возврата и другую необходимую информацию. 📝
3. Приложите доказательства: Обязательно приложите к заявке фотографии, подтверждающие наличие дефекта. 📸 Чем подробнее будут фотографии, тем выше шансы на одобрение заявки.
4. Отправьте заявку: После заполнения всех полей и прикрепления фотографий отправьте заявку на рассмотрение. 📤

Что происходит после отправки заявки?

В течение 7 дней Wildberries рассмотрит вашу заявку. ⏳ Если заявка будет одобрена, вам будет предложено два варианта действий:

• Привезти товар в пункт выдачи: Вы можете самостоятельно доставить товар в один из пунктов выдачи Wildberries. 📦
• Вернуть товар через курьера: Вы можете заказать курьера, который заберет товар по указанному адресу. 🚚

Важно: Сохраняйте все документы, связанные с возвратом товара, до тех пор, пока не получите подтверждение о возврате денежных средств покупателю. 📄

Редактирование поставок на Wildberries: гибкость и удобство для продавцов 📦🔄

Wildberries постоянно совершенствует свои сервисы, делая работу продавцов максимально комфортной. Одним из таких улучшений стало появление возможности редактирования поставок. Теперь вы можете вносить изменения в поставки до того, как они поступят на склад Wildberries:

Что можно редактировать?

• Количество товаров: Если вы передумали отправлять какое-то количество товара или хотите увеличить количество единиц, вы можете сделать это в личном кабинете. ➕➖
• Удаление товаров: Если какой-то товар по каким-то причинам больше не может быть отправлен, вы можете удалить его из поставки. 🗑️
• Добавление новых товаров: Вы также можете добавить новые товары в уже оформленную поставку. 🆕

Как редактировать поставку?

1. Откройте раздел «Поставки»: В личном кабинете перейдите в раздел «Поставки» и найдите нужную поставку в списке. 🗂️
2. Проверьте статус: Убедитесь, что статус поставки еще не изменился на «Идет приемка». Редактировать можно только те поставки, которые еще не начали обрабатываться на складе Wildberries. ⏳
3. Внесите изменения: Кликните на номер поставки, чтобы открыть ее содержимое. В открывшемся окне вы сможете изменить количество товаров, удалить лишние позиции или добавить новые. ✏️
4. Сохраните изменения: После внесения всех необходимых правок не забудьте сохранить изменения. ✅

Важно: Возможность редактирования поставки ограничена по времени. Как только статус поставки изменится, внести изменения будет невозможно.

Исправление ошибок в карточке товара: как избежать попадания в «Черновик» ⚠️🛠️

При создании карточки товара на Wildberries важно внимательно заполнять все поля и следовать правилам платформы. Если в карточке товара обнаружены ошибки, она не будет опубликована и попадет в раздел «Черновик». Чтобы исправить ошибки и успешно создать карточку товара, следуйте инструкции:

Как найти и исправить ошибки?

1. Откройте раздел «Черновик»: В разделе «Товары» найдите вкладку «Черновик». Здесь будут храниться все карточки товаров, которые не удалось опубликовать из-за ошибок. 🗂️
2. Найдите карточку с ошибкой: Найдите нужную карточку товара и обратите внимание на ее статус. В статусе будет указано «Ошибки». ⚠️
3. Посмотрите список ошибок: Нажмите на значок ошибки в статусе карточки. Откроется окно с перечнем ошибок, которые необходимо исправить.
4. Откройте карточку товара: Кликните на название карточки товара, чтобы открыть ее для редактирования. ✏️
5. Исправьте ошибки: Внимательно изучите список ошибок и внесите соответствующие исправления в карточку товара.
6. Сохраните изменения: После исправления всех ошибок сохраните изменения в карточке товара. ✅

Совет: Чтобы избежать ошибок при заполнении карточки товара, внимательно изучите требования Wildberries к оформлению карточек. Обратите внимание на допустимые форматы файлов, размеры изображений, ограничения по количеству символов в описании и другие важные моменты.

Заключение: работа с Wildberries — это просто! 🤝

Работа с Wildberries может показаться сложной на первый взгляд, но на самом деле платформа предоставляет все необходимые инструменты для комфортной и эффективной работы. Главное — внимательно изучить правила и рекомендации, а также не бояться экспериментировать и искать новые пути развития вашего бизнеса.

FAQ: Часто задаваемые вопросы о редактировании на Wildberries ❓

• Могу ли я изменить количество товара в уже оформленном заказе?
• К сожалению, изменить количество товара в уже оформленном заказе невозможно.
• Что делать, если покупатель просит изменить адрес доставки после оформления заказа?
• В зависимости от статуса заказа и выбранного способа доставки вы можете попробовать изменить адрес доставки, обратившись в службу поддержки Wildberries или связавшись с покупателем.
• Как долго рассматривается заявка на проверку товара?
• Wildberries рассматривает заявки на проверку товара в течение 7 дней.
• Могу ли я редактировать поставку, если она уже находится в статусе «Идет приемка»?
• Нет, редактировать поставки, которые уже начали обрабатываться на складе Wildberries, невозможно.
• Что делать, если я не могу найти свою карточку товара в разделе «Товары»?
• Проверьте раздел «Черновик». Возможно, ваша карточка товара содержит ошибки и не была опубликована.