Как изменить заказ Wildberries

Wildberries — настоящий гигант онлайн-шопинга, предлагающий головокружительный ассортимент товаров 🛍️. Но что делать, если после оформления заказа планы неожиданно изменились 🤔? Не беспокойтесь, Wildberries предусмотрел возможность корректировки заказов, чтобы ваш шопинг оставался комфортным и приятным 😌! Давайте разберёмся, как ловко управлять своими заказами на Wildberries, словно дирижер оркестром 🎼!

1. Меняем дату доставки с легкостью бабочки 🦋
2. Отменяем заказ, если передумали 🙅‍♀️
3. Меняем способ доставки: выбираем удобный вариант 📍
4. Wildberries предоставляет такую возможность!
5. Заменяем товар на другой: находим идеальное решение 👌
6. Несколько советов для комфортного шопинга на Wildberries 🛍️
7. Заключение
8. FAQ: Часто задаваемые вопросы о заказах на Wildberries ❔

Меняем дату доставки с легкостью бабочки 🦋

Представьте: вы заказали стильный свитер 👚 к вечеринке 🎉, но внезапно поездка перенеслась, и теперь вы не успеваете забрать посылку в срок 😥. Не стоит унывать! Wildberries позволяет изменить дату доставки заказа, чтобы он терпеливо дожидался вас в пункте выдачи или у курьера 🚚.

Как это сделать?

1. Откройте приложение Wildberries на вашем смартфоне 📱 или зайдите на сайт wildberries.ru.
2. Войдите в свой личный кабинет, используя логин и пароль 🔐.
3. Перейдите в раздел «Доставки» 📦, где вы увидите список всех ваших заказов.
4. Выберите заказ, дату доставки которого необходимо изменить, и нажмите на кнопку «Задать вопрос о доставке» ❔.
5. В появившемся окне выберите опцию «Изменить дату доставки» 🗓️ и укажите новую желаемую дату.
6. Подтвердите свой выбор — готово! 🎉

Теперь ваш заказ будет доставлен в удобный для вас день, а вы сможете наслаждаться покупками без лишних хлопот 😌.

Отменяем заказ, если передумали 🙅‍♀️

Случается, что после оформления заказа на стильные туфли 👠 вы находите более выгодное предложение или просто передумываете 🤔. И здесь Wildberries приходит на помощь, позволяя отменить заказ, если он вам больше не нужен.

Как это сделать?

• В мобильном приложении:

1. Откройте приложение Wildberries и перейдите в раздел «Покупки» 🛒.
2. Найдите заказ, который хотите отменить, и нажмите на кнопку «Отменить доставку» 🚫.
3. Подтвердите отмену заказа.

• На сайте:

1. Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru и перейдите в раздел «Мои заказы».
2. Найдите нужный заказ и нажмите на кнопку «Отменить заказ».
3. Подтвердите отмену заказа.

Важно:

• Отменить заказ можно только до того, как он будет передан в доставку.
• Если вы оплатили заказ онлайн 💳, то средства вернутся на ваш счет в течение нескольких рабочих дней ⏳.
• Если вы оплачивали заказ при получении, то отмена пройдет без дополнительных действий с вашей стороны.

Меняем способ доставки: выбираем удобный вариант 📍

Иногда хочется изменить не только дату, но и способ доставки заказа 🔄. Например, вы выбрали доставку курьером 🚶‍♂️, но потом решили забрать заказ самостоятельно из пункта выдачи 📦, чтобы сэкономить время или просто прогуляться 🚶‍♀️.

Wildberries предоставляет такую возможность!

1. Откройте приложение Wildberries или зайдите на сайт.
2. Перейдите в раздел «Доставки» и выберите нужный заказ.
3. Найдите опцию «Изменить способ доставки» 🔄 и выберите удобный вариант: курьерская доставка 🛵, самовывоз из пункта выдачи 🛍️ или постамата 🤖.
4. Сохраните изменения.

Готово! Теперь ваш заказ будет доставлен так, как удобно именно вам.

Заменяем товар на другой: находим идеальное решение 👌

Представьте: вы заказали платье 👗, но, примерив его, поняли, что оно вам не подходит по размеру или фасону 😔. Не расстраивайтесь! Wildberries позволяет вернуть товар и заказать другой, который будет радовать вас 💯.

Как это сделать?

1. Зайдите в раздел «Покупки» и выберите опцию «Вернуть товар» ↩️ в карточке с неподошедшей вещью.
2. Укажите причину возврата: не подошел размер, не понравился цвет, обнаружился брак и т.д.
3. Выберите удобное место и время для встречи с курьером 🚶‍♂️, который заберет покупку.
4. После оформления возврата вы сможете заказать другой товар — нужного размера, цвета или фасона.

Важно:

• Возврат товара на Wildberries — процедура бесплатная.
• Деньги за возвращенный товар вернутся на ваш счет в течение нескольких рабочих дней ⏳.

Несколько советов для комфортного шопинга на Wildberries 🛍️

• Внимательно изучайте информацию о товаре перед оформлением заказа. Обращайте внимание на размер, цвет, материал, условия доставки и возврата.
• Сохраняйте чеки и документы, подтверждающие покупку, на случай возникновения спорных ситуаций.
• Не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Wildberries, если у вас возникли вопросы или трудности.

Заключение

Wildberries — это не только огромный выбор товаров, но и удобный сервис, который позволяет управлять своими заказами легко и просто 😊. Не бойтесь экспериментировать с функционалом сайта и приложения, чтобы ваш шопинг был максимально комфортным и приятным! 😉

FAQ: Часто задаваемые вопросы о заказах на Wildberries ❔

• Можно ли изменить адрес доставки заказа?
• Да, изменить адрес доставки можно до того, как заказ будет передан в доставку. Для этого нужно связаться со службой поддержки Wildberries.
• Что делать, если товар пришел с браком?
• Вы можете вернуть товар с браком и получить обратно деньги. Для этого нужно оформить заявку на возврат в личном кабинете на сайте или в приложении Wildberries.
• Как долго ждать возврата денег за отмененный заказ?
• Срок возврата денег зависит от способа оплаты заказа и банка, выпустившего вашу карту. Обычно деньги возвращаются в течение 3-14 рабочих дней.
• Можно ли оплатить заказ на Wildberries бонусами «Спасибо» от Сбербанка?
• Да, оплатить заказ бонусами «Спасибо» можно при оформлении заказа на сайте или в приложении Wildberries.
• Как связаться со службой поддержки Wildberries?
• Вы можете написать в онлайн-чат на сайте Wildberries, позвонить на горячую линию или заказать обратный звонок.