Как посмотреть на Валберис возвратный товар или нет
Wildberries предлагает своим клиентам возможность вернуть товар, если он не подошел по какой-либо причине. Однако, чтобы операция возврата прошла успешно, необходимо знать некоторые правила и условия.
- Определение возможности возврата товара
- Как оформить возврат товара на Wildberries
- Какие товары не подлежат возврату на Wildberries
- Какие товары не подлежат платному возврату на Wildberries
- Какие товары подлежат возврату на Wildberries
- Полезные советы по возврату товаров на Wildberries
- Вывод
Определение возможности возврата товара
Перед тем, как приступить к оформлению возврата товара на Wildberries, следует убедиться, что товар подлежит возврату. Для этого необходимо заглянуть в товарную карточку на сайте. Там указано, какие товары можно вернуть, а какие нет. К примеру, срок возврата джинсов составляет 3 недели.
Как оформить возврат товара на Wildberries
Чтобы оформить возврат товара на Wildberries курьером, нужно зайти в раздел «Профиль» на сайте и выполнить следующие шаги:
- Зайдите в раздел «Покупки».
- Найдите нужный товар.
- Нажмите на три вертикальные точки и далее на «Вернуть товар».
- Перейдите в раздел «Оформление возврата», где уже перемещен товар.
- Выберите причину возврата.
Какие товары не подлежат возврату на Wildberries
Не все товары можно вернуть на Wildberries. Все невозвратные товары указаны в перечне на сайте, а при получении заказа у курьера о невозвратных товарах можно узнать у самого курьера. Невозвратными считаются качественные товары, которые нельзя ни вернуть, ни обменять. Большинство из них относится к продуктам питания.
Какие товары не подлежат платному возврату на Wildberries
На Wildberries имеется возможность бесплатного возврата товаров только в случае некачественного товара или ошибки со стороны продавца. В остальных случаях платный возврат введен для всех видов товаров, независимо от их стоимости. Стоимость возврата за единицу товара составляет от 50 до 100 рублей, при этом точная сумма зависит от покупательской истории клиента.
Какие товары подлежат возврату на Wildberries
Wildberries позволяет вернуть практически все виды товаров при соблюдении определенных условий. Возвращаемый товар должен быть не использованным и содержать все заводские этикетки и бирки. Также необходимо предъявить чек и оригинальную упаковку.
Полезные советы по возврату товаров на Wildberries
- Срок возврата необходимо считать со дня получения товара.
- При оформлении возврата товара на сайте необходимо ввести все корректные данные, иначе возможны задержки или отказ в оформлении.
- Лучше всего возвращать товары, используя курьерскую службу. Такая служба быстрее доставляет товар и следит за его сохранностью.
- Если срок возврата вышел, то обратиться за возвратом уже нельзя.
- Если клиент желает вернуть товар, который был куплен вместе с подарком из акции, то по акции вернуть такой товар будет нельзя.
Вывод
Оформление возврата товара на Wildberries не является сложным процессом, если следовать определенным правилам и рекомендациям. Зная категории товаров не подлежащих возврату, вы можете избегать ситуаций когда что-то невозможно вернуть, а также, выбирая удобный метод возврата, существенно экономить свое время и деньги.