Можно ли отказаться от запчасти в Автодоке
Отказ от запчасти приобретенной в интернет-магазине Автодоке возможен в течение 7 дней согласно статье 26.1.4 Закона. Однако, есть исключения для постоянных клиентов, которые можно оговорить отдельно. Если запчасть не подошла, ее можно вернуть, упаковав, приложив чек о покупке и написав заявление о возврате. Возврат товара надлежащего качества возможен только в оригинальной заводской упаковке и с сохраненными товарным видом и потребительскими свойствами. Эксплуатированные запчасти возврату не подлежат.
- Алгоритм возврата запчасти
- Возврат запчасти после установки
- Особенности возврата денег
- Полезные советы
- Выводы
Алгоритм возврата запчасти
- Упаковать запасную часть для автомобиля.
- Найти чек о покупке.
- Написать заявление о возврате качественной автозапчасти.
- Просить представителя торговой точки обменять запасную часть.
Возврат запчасти после установки
Автозапчасти со следами установки и эксплуатации возврату не подлежат. Однако, существует исключение — автозапчасти с заводским браком. Если же запчасть была установлена самостоятельно или на не сертифицированных СТО, то возврат товара невозможен.
Особенности возврата денег
Возврат денег на другую карту не производится. Срок возврата — до 7 дней с момента передачи товара продавцу, за исключением случаев, когда требуется проведение проверки качества товара (гарантийный случай).
Полезные советы
- Перед покупкой внимательно изучите описание товара и уточните совместимость с вашим автомобилем.
- Если возникли вопросы по подбору запчастей, обращайтесь к консультанту Автодока.
- При получении товара проверяйте его на наличие повреждений и соответствие заказу.
- При установке запчасти соблюдайте все рекомендации производителя, чтобы избежать повреждения новой детали.
- В случае возникновения проблем с запчастью или товаром, обращайтесь к службе технической поддержки Автодока для решения вопросов.
Выводы
Возврат запчасти в Автодоке возможен в течение 7 дней после покупки, если сохранены товарный вид и потребительские свойства. Эксплуатированные запчасти возврату не подлежат. При установке запчасти необходимо соблюдать все рекомендации производителя. Перед покупкой рекомендуется внимательно ознакомиться с описанием товара и уточнить совместимость с вашим автомобилем. В случае возникновения проблем с запчастью или товаром следует обращаться к службе технической поддержки Автодока для решения вопросов.