Как написать в службу поддержки Supercell

Supercell — разработчик игр для мобильных устройств, таких как Clash of Clans, Brawl Stars, Hay Day и др. Если вы испытываете проблемы с игрой или связанными с ней сервисами, вам доступна служба поддержки Supercell. В данной статье мы расскажем, как связаться со службой поддержки Supercell для решения возникших проблем.

1. Как связаться с Supercell
2. Что делать, если не приходит код подтверждения Supercell ID
3. Как восстановить доступ к Supercell ID
4. Как решить проблему с авторизацией в Supercell ID
5. Как начать онлайн-чат в Brawl Stars
6. Выводы

Как связаться с Supercell

Служба поддержки Supercell доступна через два основных канала связи: электронную почту и чат. На официальном сайте Supercell вы также найдете раздел «Помощь и поддержка», где представлены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.

• Отправка сообщения электронной почтой: для связи со службой поддержки Supercell по электронной почте отправьте сообщение на адрес parents@supercell.com. Важно указать в письме ваши контактные данные и описание проблемы, с которой вы столкнулись.
• Чат: для связи со службой поддержки Supercell через чат, откройте игру и выберите раздел «Помощь и поддержка». Коснитесь синего пузыря сообщения, чтобы связаться с нами.

Что делать, если не приходит код подтверждения Supercell ID

Supercell ID — это специальный сервис, который позволяет вам войти в игру через учетную запись Supercell. Если вы не получили код подтверждения, необходимого для настройки Supercell ID, вот что можно сделать:

• Проверьте папку со спамом: возможно, электронное письмо с кодом подтверждения было перенесено в папку со спамом.
• Перемещение писем другими правилами: убедитесь, что вы не создали правил, перемещающих сообщения в другие папки. Приведенный ниже совет поможет найти письмо быстрее.
• Запустите поиск по ключевым словам: чтобы быстрее найти электронное письмо с кодом подтверждения, запустите во входящих сообщениях поиск по фразе «Supercell ID».

Как восстановить доступ к Supercell ID

Если у вас есть адрес электронной почты, связанный с учетной записью Supercell, вы можете восстановить доступ, следуя этим шагам:

• Откройте игру и выберите раздел «Помощь и поддержка».
• Коснитесь синего пузыря сообщения, чтобы связаться со службой поддержки Supercell.
• Выберите «Восстановление учетной записи и Supercell ID».

Как решить проблему с авторизацией в Supercell ID

Если вы столкнулись с ошибкой авторизации в Supercell ID, вот несколько простых способов ее решения:

1. Перезапустите приложение Supercell и попытайтесь авторизоваться еще раз.
2. Убедитесь, что у вас стабильное и работающее интернет-соединение.
3. Проверьте правильность ввода данных.
4. Обновите приложение.
5. Обратитесь в службу поддержки Supercell, описав проблему и приложив соответствующие скриншоты.

Как начать онлайн-чат в Brawl Stars

Чтобы передать сообщение через онлайн-чат в Brawl Stars, необходимо вступить в опергруппу. Для этого:

1. Откройте приложение Brawl Stars.
2. Выберите «События» в меню.
3. Найдите доступные операции в верхней части экрана и выберите операцию, которая наиболее вам подходит.
4. Нажмите на кнопку «Войти в группу».
5. После успешного завершения этого шага вы увидите маленькую кнопку в правой части экрана со значком сообщения.
6. Нажмите на неё, чтобы открыть чат.

Выводы

Связь со службой поддержки Supercell — достаточно простая задача, если вы знаете, как правильно обратиться. Проверьте папку со спамом и убедитесь, что правил перемещения сообщения нет. Запустите поиск по ключевым словам, чтобы быстрее найти нужное электронное письмо. Если вы все же столкнулись с трудностями, воспользуйтесь онлайн-чатом или отправьте электронное письмо на адрес службы поддержки Supercell.