Сколько лежат заказы на экзисте
Если вы являетесь клиентом компании экзист, то вам важно знать, сколько времени хранятся заказы на складе ПВЗ, как забрать товар и как вернуть деньги, если это необходимо. В этой статье мы расскажем о сроках хранения заказов и деталей, условиях получения товара, возврате денежных средств и оставлении отзывов.
Сколько хранятся заказы на экзисте?
Согласно правилам компании экзист, срок хранения заказов составляет семь календарных дней с момента поступления на склад ПВЗ. Если вы не забираете свой заказ в течение этого времени, мы не гарантируем, что он останется на складе.
Кроме того, если вы заказали запчасти, то срок хранения деталей с момента поступления в офис составляет также 7 календарных дней. По окончании этого срока детали будут возвращены поставщику.
Как забрать заказ на экзисте?
Выдача товара производится только при предъявлении любого документа, удостоверяющего личность, либо бланка заказа, полученного при оплате в офисе. Если ваш заказ будет забирать другой человек, то обязательно напишите сообщение менеджеру с информацией о получателе вашего заказа и заполненной доверенности.
Как вернуть деньги на карту с экзиста?
Возврат денежных средств производится только по заявлению клиента, написанному лично в офисе регистрации при предъявлении паспорта. Если вы находитесь в другом городе и не можете посетить наш офис, обратитесь к своему менеджеру-куратору для уточнения процедуры возврата денежных средств.
Как оставить отзыв на экзист?
Мы всегда рады получить обратную связь от наших клиентов, поэтому вы можете оставить отзывы о нашей работе на странице офиса в 2ГИС или на портале Фламп https://irkutsk.flamp.ru/. Это поможет нам улучшать качество обслуживания и сделать нашу работу еще лучше.
Полезные советы и выводы
- Если вы не можете забрать свой заказ в течение срока хранения, свяжитесь с нашим менеджером и обговорите возможность продления срока хранения.
- При получении заказа обязательно проверьте его на предмет соответствия вашим требованиям и наличию повреждений.
- Если вы обнаружили какие-либо проблемы с заказом, обратитесь к нашей службе поддержки клиентов, мы обязательно вам поможем.
- Если вам необходимо вернуть деньги за заказ, не забудьте написать заявление в нашем офисе и предъявить паспорт.
- Оставляйте отзывы о нашей работе, чтобы мы могли стать еще лучше и предоставлять вам качественные услуги.
Теперь вы знаете, как работает экзист и как правильно оформлять заказы, получать товар и возвращать деньги, если это необходимо. Следуйте нашим рекомендациям и наслаждайтесь качественными услугами компании.