Как оформить возврат билетов РЖД
Оформление возврата билетов на поезд — не редкость. Многие сталкиваются с этой задачей по причине различных непредвиденных обстоятельств. Компания РЖД позволяет вам вернуть билеты в случае, если вы не сможете использовать их на поезд. Но как именно оформить возврат, какие документы нужны и к какому моменту нужно сделать заявление — вопросы, на которые ответим в этой статье.
- Зайти в раздел «Мои заказы» в личном кабинете
Первым шагом нужно заходить в личный кабинет на сайте РЖД и перейти в раздел «Мои заказы». Если речь идет о возврате онлайн, то в этом разделе вы найдете весь список заказанных билетов.
- Нажать «Запросить статус билетов»
Если вы решили отказаться от билетов, то следующим шагом необходимо нажать на кнопку «Запросить статус билетов». Здесь вы сможете проверить, что билеты еще не обслуживались в кассе и на вокзале.
- Нажать «Оформить возврат»
После того, как вы проверили статус вашего заказа, нажмите на кнопку «Оформить возврат». При этом можете увидеть информацию о том, сколько денег вам вернут за билеты.
- Как оформить возврат билета в приложении РЖД
- Когда можно оформить возврат билета РЖД
- Какие документы нужны для возврата жд билета
- Полезные советы для возврата жд билета
- Вывод
Как оформить возврат билета в приложении РЖД
Если вы являетесь пользователем мобильного приложения РЖД, то можете оформить возврат билета в приложении. Для этого перейдите в раздел «Мои заказы», выберите нужный увезти и нажмите на кнопку «Возврат билета».
Когда можно оформить возврат билета РЖД
Следующий вопрос, который волнует многих — когда именно можно вернуть билеты на поезд РЖД. Существуют определенные правила возврата, которые нужно учитывать:
- Не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда — полная стоимость билета;
- Менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда — 50% стоимости билета;
- Менее чем за 2 часа до отправления поезда — стоимость билета не возвращается.
Имейте в виду, что эти правила не действуют для спецпредложений.
Какие документы нужны для возврата жд билета
Чтобы вернуть билеты через кассу, имейте при себе билеты и документ, который удостоверяет личность. Если вы покупали билет через сайт РЖД, вам нужно будет показать паспорт или другой документ, подтверждающий вашу личность. В кассе же возвращаются билеты в том случае, если вы опоздали на поезд.
Полезные советы для возврата жд билета
- Если купили проездной билет, то вернуть его можно только на тридцать дней до начала его действия;
- Если у вас на руках билеты на несколько человек, вернуть вы можете только всякий раз, когда на руках будут все эти билеты;
- Бывают случаи, когда отмена поезда происходит из-за технических проблем на пути сообщения. В таких случаях компания РЖД вернет вам деньги за билеты.
Вывод
Оформление возврата билетов на поезд — задача, которая требует внимательности и точности. Чтобы избежать недоразумений и неожиданных сложностей, следует придерживаться предложенных правил, которые мы рассмотрели в этой статье. Сделав всё правильно, вы быстро и без проблем сможете оформить возврат билетов на поезд РЖД и получить свои деньги назад.