Для чего нужен анализ метрик
Причина, по которой анализ метрик является важной задачей, заключается в том, что он предоставляет компании множество данных о ее продукте и процессах работы. Отслеживание и анализ метрик продаж, продукта, приложения, внешних метрик качества, а также метрик программных проектов является ключевым шагом в понимании, как улучшить бизнес-результаты и настроить его на успех.
- Метрики продукта
- Метрики приложения
- Внешние метрики качества
- Метрики программных проектов
- Полезные советы для анализа метрик
- Заключение
Метрики продукта
Если вы являетесь создателем продукта, вы должны знать все о его показателях. Используя продуктовые метрики, вы сможете выявить, как пользователи взаимодействуют с вашим продуктом и как улучшить его функциональность.
Некоторые из наиболее распространенных продуктовых метрик включают в себя: DAU (количество уникальных пользователей в день), MAU (количество уникальных пользователей в месяц), Retention Rate (процент пользователей, которые вернулись на сайт после первого использования), Churn Rate (процент пользователей, которые перестали использовать продукт), Conversion Rate (процент пользователей, перешедших на другой этап конверсионной воронки) и другие.
Метрики приложения
Метрики приложений помогают понять, как ваше мобильное приложение работает у пользователей и как его можно улучшить. Маркетинговые отчеты могут помочь вам отслеживать количество установок приложения, оценки от пользователей и взаимодействие с пользователем на странице приложения.
Существуют и другие метрики приложения, что помогают более глубоко понять его работу:
- Время нахождения пользователя в приложении
- Посещения страниц пользователя за одну сессию
- Количество ошибок, которые встретит пользователь
- Средний класс CPL
- Количество уникальных посетителей магазина приложений
Внешние метрики качества
Внешние метрики качества помогают понять, насколько успешен продукт на рынке и где есть возможности для его улучшения. Для его вычисления могут использоваться данные о конкурентах, перспективы рынка, потребительские тенденции и другие показатели.
Для примера можно взять метрику NPS (Net Promoter Score). Она показывает, насколько вероятно, что клиент порекомендует продукт своим знакомым. Используя эту метрику, компании могут понимать, как они выступают на фоне конкурентов, а также получать отзывы клиентов о том, что им не нравится.
Метрики программных проектов
Анализ метрик программных проектов предоставляет колоссальное количество данных для оценки сложности и эффективности разработки ПО. Помогает оценить объем работ, стилистику разрабатываемой программы и усилия, потраченные каждым разработчиком для реализации того или иного решения.
Некоторые из наиболее распространенных метрик программных проектов включают в себя: оценку объема кода, длину цикла разработки, число дефектов, которые были найдены и устранены после выпуска, число новых функций, добавленных в проект, и процент кода, который был модифицирован после выпуска.
Полезные советы для анализа метрик
- Следите за регулярным обновлением информации. Так вы сможете быстро заметить, когда что-то идет не так, и среагировать.
- Сравнивайте данные с прошлыми месяцами или кварталами. Оцените, как происходили изменения и какая тенденция намечается.
- Используйте различные инструменты и сервисы для анализа метрик. Некоторые из них позволяют удобно показывать данные, другие предоставляют графики и статистику.
- Не забывайте о том, что метрики не являются единственным источником информации. Общение с клиентами и сотрудниками может дать ценные знания о том, что делать далее.
Заключение
Выводом становится то, что анализ метрик является важным шагом для развития бизнеса в целом, так как помогает выявить области для улучшения и определения шагов для настройки на успех. Он также является неотъемлемой частью каждого успешного продукта и проекта. Следуя рекомендациям, приведенным выше, вы сможете получить максимальную пользу от анализа метрик и добиться больших успехов в бизнесе.