Можно ли вернуть украшение Tous
При покупке ювелирных изделий у мирового бренда Tous возможны ситуации, когда товар необходимо вернуть. В данной статье мы рассмотрим условия и правила возврата ювелирных украшений компании Tous.
- В каком случае можно вернуть ювелирное украшение
- Возврат украшений для пирсинга
- Возврат денежных средств за ювелирное украшение
- Почему нельзя вернуть золотое украшение
- Как осуществить возврат ювелирных украшений Tous
- Советы по покупке и возврату ювелирных украшений Tous
- Заключение
В каком случае можно вернуть ювелирное украшение
Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55, ювелирные украшения, содержащие драгоценные металлы и/или камни, подлежат возврату или обмену только в случае обнаружения производственного брака. Если вы обнаружили дефект украшения Tous, свяжитесь с продавцом, уточните процедуру возврата и предоставьте необходимые документы (например, чек и сертификат о качестве).
Возврат украшений для пирсинга
Если вы приобрели украшение для пирсинга, сделанное из не драгоценных металлов, то в соответствии с законом «О защите прав потребителей» имеете право вернуть его в магазин в течение 14 дней.
Возврат денежных средств за ювелирное украшение
Ювелирные изделия надлежащего качества в магазин возвратить нельзя. Однако, если у вас есть доказательства ненадлежащего качества товара или вы обнаружили производственный брак, то в течение гарантийного срока (как правило, один год) вы можете предъявить претензии продавцу и вернуть товар.
Почему нельзя вернуть золотое украшение
Согласно ст. 18 Федерального закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ювелирные изделия, не подошедшие по размеру и/или фасону, не подлежат возврату. Поэтому настоятельно рекомендуем перед покупкой удостовериться в том, что изделие подходит вам или тому человеку, который будет его носить.
Как осуществить возврат ювелирных украшений Tous
Для возврата ювелирных украшений Tous необходимо связаться с продавцом или связаться со службой поддержки Tous в вашей стране. Заранее уточните правила возврата у компании Tous, предоставьте необходимые документы (например, чек, сертификат о качестве и т.д.) и ожидайте обработки запроса на возврат.
Советы по покупке и возврату ювелирных украшений Tous
- Внимательно ознакомьтесь с условиями возврата на сайте Tous и у продавца на момент покупки.
- Сохраняйте все документы, связанные с приобретением украшения Tous, включая чек, сертификат о качестве.
- При выборе ювелирного украшения Tous обязательно проверьте фактический размер и фасон изделия и согласовывайте его с покупателем (если это не вы).
- Если у вас возникли вопросы по возврату Tous, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Tous в вашей стране.
Заключение
Tous — это мировой бренд ювелирных изделий, который уделяет внимание не только качеству своей продукции, но и послепродажному обслуживанию. В данной статье мы рассмотрели, в каких ситуациях вы можете вернуть украшение Tous, как осуществить процедуру возврата и какие правила нужно соблюдать. При соблюдении рекомендаций вы сможете получить качественную продукцию и при необходимости вернуть украшение в соответствии с правилами.