Как снять бронь на сайте ржд
Заказ билетов на поезд через интернет позволяет максимально удобно и быстро подобрать нужное время и место в вагоне, избавиться от очередей в кассах и быть уверенным в наличии свободных мест. Однако иногда возникают ситуации, когда нужно отменить забронированный билет или даже весь заказ. Давайте разберемся, как правильно снять бронь на сайте РЖД.
- Шаг 1. Зайти в раздел «Мои заказы» в личном кабинете
- Шаг 2. Нажать «Запросить статус билетов»
- Шаг 3. Нажать «Оформить возврат»
- Можно ли отменить бронь билета на поезд
- Можно ли в приложении РЖД забронировать билет
- Когда снимается бронь с билетов на поезд
- Полезные советы и выводы
Шаг 1. Зайти в раздел «Мои заказы» в личном кабинете
Чтобы получить доступ ко всем своим заказам и посмотреть, какие билеты вы забронировали, войдите в личный кабинет на сайте РЖД. Для этого нужно выбрать в верхнем меню «Продажа билетов» и затем перейти в раздел «Мои заказы». Здесь отображены все имеющиеся заказы, отсортированные по дате отправления.
Шаг 2. Нажать «Запросить статус билетов»
Для того чтобы узнать статус билетов в вашем заказе, нужно выбрать соответствующий пункт в меню «Мои заказы» и нажать кнопку «Запросить статус билетов».
Шаг 3. Нажать «Оформить возврат»
Если вы уверены, что хотите отменить заказ или билет, следующим шагом будет нажатие на кнопку «Оформить возврат». При этом вы можете выбрать один билет или весь заказ целиком. В случае отмены заказа деньги будут возвращены на ваш банковский счет в течение нескольких дней после обработки заявки.
Можно ли отменить бронь билета на поезд
Отмена бронирования билетов на поезд возможна на сайте и в кассе, однако не все случаи подлежат возврату.
Если электронная регистрация уже прошла, то возможность возврата билета зависит от времени до отправления. Если до отправления поезда с вашей станции больше 1 часа, билет можно вернуть как в кассе, так и на сайте и в мобильном приложении. Если до рейса меньше 1 часа, то возврат возможен только в кассе, написав заявление перевозчику.
Если же электронная регистрация еще не была выполнена, то возможность возврата будет зависеть от типа билета (общего, детского, пенсионного и т.д.), а также от времени до отправления поезда.
Можно ли в приложении РЖД забронировать билет
В приложении РЖД также предоставляется возможность забронировать билет на поезд. Для этого нужно выбрать категорию поезда, проверить дату поездки, ввести адрес электронной почты и нажать кнопку «Купить билет». По желанию можно выбрать способ оплаты и совершить покупку. В разделе «Ваши билеты» в приложении отображаются все заказы и билеты, которые вы создали.
Когда снимается бронь с билетов на поезд
Бронь с билетов на поезд снимается за 24 часа до отправления поезда, а также за 9, 6, 3 и 1 час до отправления. Если вы следите за временем отмены брони, то сможете забронировать поезд и получить нужный маршрут по удобной цене. Ожидайте появление дополнительного вагона, если вы не нашли нужный для вас маршрут в первоначальном заказе.
Полезные советы и выводы
- Если у вас возникли проблемы с бронированием билетов на поезд, не стоит отчаиваться — воспользуйтесь рекомендациями выше и отмените бронь с помощью сайта или приложения РЖД.
- На сайте Plategka.com можно дополнительно проконсультироваться по возможной отмене брони на поезд и уточнить условия возврата билетов.
- Чтобы не попадать в неприятные ситуации, следите за временем отмены брони и не откладывайте решение до последнего момента.
- Не забывайте сохранять все чеки и документы, связанные с покупкой билетов, чтобы иметь возможность претендовать на возврат денег в случае отмены рейса.
- В случае возникновения спорных вопросов с перевозчиком или возврата денежных средств по билету, обратитесь в службу поддержки РЖД или свяжитесь с ними по телефону +7(800)775-00-00.