Сколько дней можно держать заказ на Ламоде
Lamoda — один из крупнейших российских интернет-магазинов, который предлагает широкий выбор товаров от известных брендов для мужчин, женщин и детей. Если вы сделали заказ на Lamoda и выбрали самовывоз в пункте выдачи, то вам важно знать, сколько времени вам доступно для забора своего заказа. Согласно правилам компании, заказ будет храниться в пункте выдачи в течение 15 дней с момента его доставки. Однако, что делать, если вы не можете забрать заказ в указанный срок?
Продление срока хранения заказа возможно на 2 дня. Для этого необходимо связаться с обслуживанием клиентов Lamoda и сообщить им о свой просьбе продлить срок хранения заказа. Клиентский сервис Lamoda обещает связаться с вами на второй день после поступления заказа, чтобы обсудить возможность продления срока хранения и выбрать удобную дату прибытия товаров в пункт самовывоза.
Сколько дней можно хранить заказ на Lamoda
Lamoda хранит заказы в пункте выдачи в течение 15 дней с момента их доставки. Если вы не сможете забрать заказ в течение этого срока, он будет отправлен обратно в магазин, а вы вернетесь к началу процесса, начиная с оформления нового заказа.
Бесплатный возврат на Lamoda
Lamoda предлагает своим покупателям возможность бесплатного возврата товара в течение 365 дней с момента покупки. Однако, стоимость доставки не возвращается. Если вы хотите вернуть товар, вам необходимо выполнить следующие шаги:
- Зайти в свой личный кабинет на сайте Lamoda и нажать на кнопку «Мои заказы».
- Выбрать заказ, который вы хотите вернуть, и отметить соответствующие товары.
- Указать причину возврата и адрес для курьера.
- Распечатать этикетку для возврата и наклеить ее на посылку.
- Ожидать курьера или самостоятельно отвезти посылку в пункт самовывоза.
После получения вашего возврата, покупка будет аннулирована и стоимость товара будет возвращена на вашу банковскую карту или на первоначальный способ оплаты. Если вы хотите обменять товар на другой размер или цвет, вы также можете обратиться в обслуживание клиентов Lamoda и заказать обмен. Обмен будет доставлен обратно с помощью стандартного метода экономичной доставки, без дополнительной оплаты.
Выводы
Lamoda — это удобный способ заказать товары известных брендов в интернете и получить их в удобном для вас пункте самовывоза. Если вы не можете забрать свой заказ в течение 15 дней с момента его доставки, вы можете продлить срок хранения на 2 дня, связавшись с обслуживанием клиентов Lamoda. Компания также предлагает возможность бесплатного возврата товаров в течение 365 дней с момента покупки, но стоимость доставки не возвращается. Если вы хотите обменять товар на другой размер или цвет, вы можете заказать обмен через обслуживание клиентов Lamoda.