Можно ли изменить дату отгрузки озон

Продажа товаров на маркетплейсах — это не только про привлекательные витрины и общение с клиентами, но и про четкую, отлаженную логистику ⚙️. Иногда возникают ситуации, когда нужно скорректировать дату или даже место отгрузки. Ozon, как один из лидеров рынка, предоставляет продавцам определенную гибкость в этом вопросе. Давайте разберемся, как изменить данные по отгрузке и избежать неприятных последствий 🧐.

1. 🗓️ Меняем дату отгрузки: время на вашей стороне!
2. 📍 Смена локации: как изменить пункт приема товара
3. ⏱️ Время — деньги: как изменить время на сборку заказа
4. 😨 Что делать, если не успеваете отгрузить товар вовремя
5. 🚀 Несколько советов для успешной работы с Ozon
6. ❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

🗓️ Меняем дату отгрузки: время на вашей стороне!

Представьте: вы уже упаковали товар, готовы к отправке, но внезапно планы меняются 🤔. Не волнуйтесь, Ozon позволяет скорректировать интервал отгрузки, но важно сделать это не позднее чем за 24 часа до начала первоначально выбранного периода.

Как понять, доступна ли опция изменения даты?

Зайдите в личном кабинете Ozon в раздел «Товародвижение» ➡️ «Складские операции» ➡️ «Заявки на вывоз». Если ваша заявка находится в одном из следующих статусов, то вам повезло — вы можете изменить дату отгрузки:

• «Необходимо выбрать время отгрузки» — вы еще не выбрали временной интервал, так что смело назначайте новую дату.
• «Необходимо указать данные ТС» — вы указали информацию о товаре, но не заполнили данные о транспортном средстве. После внесения этой информации вы все еще можете изменить дату отгрузки.
• «Готова к отгрузке» — вы полностью подготовили заявку, но у вас есть 24 часа до начала отгрузки, чтобы внести коррективы.

Важно помнить: после того, как 24-часовой период до начала отгрузки истек, изменить дату будет невозможно. В этом случае рекомендуется отменить отгрузку (если это возможно) и сформировать новую заявку с корректными данными.

📍 Смена локации: как изменить пункт приема товара

Иногда требуется изменить не только дату, но и пункт приема товара. Например, вы решили воспользоваться услугами другого склада Ozon или удобнее отгрузить товар в другом городе.

Как это сделать?

1. Отмените текущую отгрузку. Это важно, чтобы избежать путаницы и ошибок в системе.
2. Выберите новый пункт приема. Сделать это можно в настройках склада или напрямую в списке отгрузок.
3. Сформируйте новую отгрузку, указав корректный пункт приема и новую дату.

⏱️ Время — деньги: как изменить время на сборку заказа

Время — ценный ресурс, особенно для предпринимателя. Ozon позволяет продавцам самим устанавливать время на сборку заказа, чтобы оптимизировать внутренние процессы.

Как изменить время на подготовку заказа?

1. Зайдите в настройки склада в вашем личном кабинете Ozon.
2. Найдите раздел, посвященный времени на сборку заказа.
3. Используйте ползунок, чтобы установить нужное значение.

Максимальное время на подготовку заказа:

• 10 дней — для продавцов из России.
• 5 дней — для продавцов из Китая и Турции.

😨 Что делать, если не успеваете отгрузить товар вовремя

Ситуации бывают разные, и порой отгрузить товар в срок не получается. Что делать, если вы не укладываетесь в дедлайн?

1. Не паниковать! Главное — не игнорировать проблему.
2. Свяжитесь с поддержкой Ozon. Объясните ситуацию и узнайте о возможных вариантах действий.
3. Будьте готовы к последствиям. Правда в том, что несвоевременная отгрузка негативно сказывается на рейтинге магазина и может привести к блокировке.

Как минимизировать негативные последствия:

• Добавьте отправления во вкладку «Спорные». Это позволит вам отправить товар на следующий день.
• Работайте над повышением рейтинга в дальнейшем. Соблюдайте сроки отгрузки, оперативно отвечайте на сообщения покупателей и следите за качеством товаров.

🚀 Несколько советов для успешной работы с Ozon

• Внимательно изучите правила маркетплейса. Знание правил — залог успешной и беспроблемной работы.
• Планируйте отгрузки заранее. Это поможет избежать аврала и не допустить просрочек.
• Используйте все возможности личного кабинета. Ozon предоставляет множество инструментов для удобства продавцов.
• Будьте на связи. Оперативно отвечайте на сообщения покупателей и решайте возникающие вопросы.
• Развивайтесь и совершенствуйтесь. Маркетплейсы — динамично развивающаяся среда, поэтому важно быть в курсе всех новинок и трендов.

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Могу ли я изменить дату отгрузки после того, как она была назначена?

Да, но не позднее чем за 24 часа до начала отгрузки.

• Что произойдет, если я не отгружу товар вовремя?

Это негативно скажется на рейтинге магазина и может привести к блокировке.

• Как изменить пункт приема товара?

Отмените текущую отгрузку, выберите новый пункт приема и сформируйте новую отгрузку.

• Где я могу изменить время на сборку заказа?

В настройках склада в вашем личном кабинете Ozon.

• Куда обращаться за помощью, если у меня возникли проблемы с отгрузкой?

В службу поддержки Ozon.