Как закрыть магазин Ozon

Продавать на Ozon — дело прибыльное, но порой 🌪️ приходит время двигаться дальше. Может, вы нашли более перспективную нишу 💰, а может, просто устали от онлайн-торговли 😴. В любом случае, закрыть магазин на Ozon не сложнее, чем открыть 🍾. Главное — знать алгоритм действий и не бояться бюрократических проволочек 📑.

1. 😢 Расстаемся красиво: закрываем магазин на Ozon по всем правилам
2. 💔 Закрываем не магазин, а только личный кабинет
3. ✋ «Стоп, снято!»: как приостановить продажи на Ozon
4. ✂️ Избавляемся от ненужных товаров: как удалить товар из отправления
5. 🗃️ Закрываем карту Ozon: прощаемся с пластиком, но не с бонусами
6. 🎉 Подводим итоги: прощание с Ozon — не повод для грусти
7. ❓ FAQ: часто задаваемые вопросы
8. Да, вы можете открыть новый магазин на Ozon в любое время. 🎉
9. Отзывы о вашем магазине будут удалены вместе с ним. 😥
10. Да, вы можете скачать выгрузку своих товаров, заказов и другой информации из личного кабинета. 📥
11. Ozon обязуется хранить ваши персональные данные в течение срока, установленного законодательством РФ. 🔐

😢 Расстаемся красиво: закрываем магазин на Ozon по всем правилам

Итак, вы твердо решили покинуть ряды продавцов Ozon. Прежде чем прощаться, убедитесь, что у вас:

• ✅ Нет активных заказов. Все товары доставлены, а покупатели довольны 😌.
• ✅ Нет задолженностей перед Ozon. Проверьте баланс личного кабинета и оплатите все комиссии 💳.
• ✅ Выведены все средства с баланса магазина. Ozon не будет хранить ваши деньги вечно 💰.

Готово? 👍 Тогда поехали!

1. 📣 Отправляем уведомление о расторжении договора:

• Заходим в личный кабинет продавца.
• В разделе «Поддержка» выбираем тему «Вопрос по договору».
• В подтеме указываем «Расторжение договора».
• Четко и ясно формулируем причину расторжения. Можно написать что-то вроде: «Прошу расторгнуть договор о сотрудничестве в связи с прекращением коммерческой деятельности».
• Отправляем уведомление и ждем ответа от Ozon. Обычно он приходит в течение нескольких рабочих дней ⏳.

2. 📅 Сверяемся с датой расторжения:

• Ozon автоматически расторгнет договор в последний день следующего месяца.
• Например, если вы отправили уведомление 15 сентября, то официально распрощаетесь с маркетплейсом 31 октября.

3. 🧘 Расслабляемся и ждем:

• После отправки уведомления вам не нужно предпринимать никаких дополнительных действий.
• Ozon сам отключит ваш магазин от площадки в указанную дату.

💔 Закрываем не магазин, а только личный кабинет

Иногда нужно закрыть не сам магазин, а только личный кабинет на Ozon. Причины могут быть разные:

• 🔐 Безопасность. Вы боитесь, что к вашему аккаунту получат доступ мошенники 😨.
• 👤 Конфиденциальность. Вы больше не хотите, чтобы ваши данные хранились на Ozon 🤫.
• 🔄 Смена деятельности. Вы решили создать новый аккаунт для другого типа бизнеса 💼.

В этом случае действуем так:

1. Переходим на страницу Ozon ID.
2. В разделе «Управление аккаунтом» выбираем «Удалить аккаунт».
3. Подтверждаем свое желание удалить аккаунт.

Важно! Удаление аккаунта — необратимая операция. Вы потеряете доступ ко всем своим данным: истории заказов, бонусам, сохраненным адресам и картам. 😥

✋ «Стоп, снято!»: как приостановить продажи на Ozon

Бывает, что нужно не закрывать магазин полностью, а лишь временно приостановить продажи. Например, вы уезжаете в отпуск 🌴 или у вас возникли проблемы с поставками 📦.

В этом случае у вас есть два варианта:

1. 🔕 Отключить все товары:

• Заходим в личный кабинет продавца.
• В разделе «Товары» выбираем «Список товаров».
• Снимаем галочки со всех товаров, которые больше не хотим продавать.
• Сохраняем изменения.

2. 😴 Перевести магазин в режим отпуска:

• Заходим в личный кабинет продавца.
• В разделе «Настройки» выбираем «Режим работы».
• Указываем даты, на которые хотим приостановить продажи.
• Сохраняем изменения.

В режиме отпуска покупатели не смогут оформить заказ в вашем магазине, но увидят информационное сообщение о том, когда вы вернетесь ⏳.

✂️ Избавляемся от ненужных товаров: как удалить товар из отправления

Если вам нужно удалить товар из уже сформированного отправления, следуйте инструкции:

1. Переходим в раздел FBS → Заказы с моих складов → Ожидают сборки.
2. Находим нужный товар и нажимаем на кнопку "⋮".
3. Выбираем пункт «Отменить сборку товаров».
4. Указываем причину отмены (например, «Товар закончился») и нажимаем «Удалить товар из заказа».

Важно! Удалить товар из отправления можно только до того, как он будет передан в доставку.

🗃️ Закрываем карту Ozon: прощаемся с пластиком, но не с бонусами

Если вы решили закрыть карту Ozon, это не значит, что вам придется отказаться от всех преимуществ маркетплейса. 😌 Вы все еще сможете:

• 🛍️ Покупать товары на Ozon.
• 💰 Копить и тратить баллы Ozon Card.
• 🎁 Участвовать в акциях и распродажах.

Чтобы закрыть карту Ozon, нужно:

1. 📞 Позвонить на горячую линию банка, выпустившего карту.
2. 👤 Пройти идентификацию, назвав паспортные данные и кодовое слово.
3. 💳 Сообщить оператору о своем желании закрыть карту.
4. 📝 Следовать инструкциям оператора. Возможно, вам потребуется посетить отделение банка с паспортом.

🎉 Подводим итоги: прощание с Ozon — не повод для грусти

Закрыть магазин на Ozon — задача несложная, но требующая внимания к деталям. 🤓 Следуйте нашим советам, и вы без проблем распрощаетесь с маркетплейсом, сохранив свои нервы и деньги. 😉

❓ FAQ: часто задаваемые вопросы

• ❓ Могу ли я открыть новый магазин на Ozon после закрытия старого?

Да, вы можете открыть новый магазин на Ozon в любое время. 🎉

• ❓ Что будет с моими отзывами после закрытия магазина?

Отзывы о вашем магазине будут удалены вместе с ним. 😥

• ❓ Могу ли я скачать свои данные перед закрытием магазина?

Да, вы можете скачать выгрузку своих товаров, заказов и другой информации из личного кабинета. 📥

• ❓ Как долго Ozon будет хранить мои персональные данные после закрытия магазина?

Ozon обязуется хранить ваши персональные данные в течение срока, установленного законодательством РФ. 🔐

• ❓ Куда я могу обратиться, если у меня возникнут проблемы с закрытием магазина?
• Обратитесь в службу поддержки Ozon через личный кабинет или по телефону горячей линии. 📞