Как понять что заказ пришел на Боксберри

Заказали товар в интернет-магазине с доставкой через Boxberry и с нетерпением ждете свою посылку? 🤔 Узнать о ее прибытии в пункт выдачи проще простого! 👌 Boxberry позаботился о том, чтобы держать вас в курсе каждого этапа доставки 🚚, предлагая несколько удобных способов оповещения 🔔.

1. 💌 Как Boxberry оповещает о доставке
2. 🔎 Отслеживание посылки на сайте и в приложении Boxberry
3. 🗓️ Когда ожидать SMS от Boxberry
4. 🚦 Статусы отслеживания посылки в Boxberry
5. 🚶‍♂️ Как получить заказ в отделении Boxberry
6. 💡 Полезные советы
7. 🏁 Заключение
8. ❓ Часто задаваемые вопросы

💌 Как Boxberry оповещает о доставке

Boxberry использует разнообразные каналы связи, чтобы уведомить вас о прибытии заказа. Вы можете выбрать наиболее удобный способ получения информации или же получать оповещения по всем каналам сразу:

1. SMS-сообщение: Как только ваш заказ будет доставлен в пункт выдачи, вы получите SMS-уведомление на номер телефона, указанный при оформлении заказа. 📱
2. Сообщение в мессенджерах: Boxberry также отправляет уведомления в популярные мессенджеры, такие как Viber и WhatsApp. 💬 Это удобно, если вы предпочитаете общаться в мессенджерах или не всегда можете ответить на звонок.
3. Голосовое сообщение: Если вы пропустили текстовое уведомление, Boxberry может продублировать его с помощью голосового сообщения. 🎧 Это гарантирует, что вы не пропустите важную информацию о вашем заказе.
4. Email-уведомление: Информация о доставке также отправляется на ваш электронный адрес. 📧 Это особенно удобно, если вы предпочитаете отслеживать информацию о заказе в электронном виде.

Независимо от выбранного способа, вы будете своевременно проинформированы о прибытии вашего заказа и сможете забрать его в удобное для вас время. 😊

🔎 Отслеживание посылки на сайте и в приложении Boxberry

Хотите быть в курсе каждого шага вашей посылки на пути к вам? 🗺️ С Boxberry это легко! Вы можете отслеживать ее местоположение онлайн, используя номер заказа или экспресс-накладной.

Вот как это сделать:

1. На сайте Boxberry: 💻

• Откройте сайт Boxberry.
• Найдите раздел «Отследить посылку».
• Введите номер заказа или экспресс-накладной в соответствующее поле.
• Нажмите кнопку «Отследить».

2. В мобильном приложении Boxberry: 📱

• Скачайте и установите приложение Boxberry на свой смартфон.
• Войдите в приложение, используя данные своей учетной записи.
• В разделе «Мои посылки» выберите нужную посылку.

Преимущества отслеживания посылки:

• Контроль над доставкой: Вы всегда знаете, где находится ваша посылка и когда она будет доставлена. 📦
• Спокойствие и уверенность: Вы можете быть уверены, что ваша посылка в надежных руках и будет доставлена вовремя. 😌
• Удобство: Отслеживать посылку можно в любое время и в любом месте, где есть доступ в интернет. 🌎

🗓️ Когда ожидать SMS от Boxberry

Как правило, SMS-уведомление от Boxberry приходит в день поступления заказа в пункт выдачи. 📨 Если в течение часа вы не открыли сообщение, оно будет продублировано в Viber, чтобы гарантировать, что вы получите информацию о своей посылке.

🚦 Статусы отслеживания посылки в Boxberry

Отслеживая свою посылку на сайте или в приложении Boxberry, вы будете видеть ее текущий статус.

Вот основные статусы, которые может иметь ваша посылка:

• «Загружен реестр ИМ»: 📦 Это начальный статус, который означает, что интернет-магазин передал информацию о вашем заказе в Boxberry.
• «Принято к доставке»: ✅ Ваш заказ принят Boxberry и готовится к отправке.
• «Передано на сортировку»: 🚚 Ваша посылка находится на сортировочном терминале, где она будет распределена по направлениям доставки.
• «Отправлен на сортировочный терминал»: 🚛 Ваша посылка отправлена на сортировочный терминал в вашем городе.
• «Отправлено в город назначения»: 🏙️ Ваша посылка отправлена в ваш город и скоро будет доставлена в пункт выдачи.
• «Передан на доставку до Пункта выдачи»: 📦 Ваша посылка находится в пути в пункт выдачи.
• «Доставлен в пункт выдачи»: 🎉 Ваша посылка доставлена в пункт выдачи, и вы можете ее забрать.

🚶‍♂️ Как получить заказ в отделении Boxberry

Получить свой заказ в отделении Boxberry очень просто!

Есть два варианта получения:

1. По коду получения: 🔑

• При оформлении заказа в интернет-магазине выберите опцию «Получение по коду».
• После прибытия посылки в пункт выдачи вы получите SMS-сообщение с четырехзначным кодом.
• Назовите этот код сотруднику пункта выдачи, чтобы получить свой заказ.

2. По паспортным данным: 🪪

• При оформлении заказа в интернет-магазине выберите опцию «Получение по паспорту».
• При получении заказа предъявите паспорт сотруднику пункта выдачи.

Важно: Не забудьте проверить целостность упаковки и соответствие содержимого заказу при получении посылки.

💡 Полезные советы

• Сохраняйте номер заказа или экспресс-накладной до получения посылки.
• Убедитесь, что ваш номер телефона указан верно при оформлении заказа.
• Проверяйте папку «Спам» в своей электронной почте, если вы не получили уведомление о доставке.

🏁 Заключение

Boxberry делает все возможное, чтобы доставка вашего заказа была максимально удобной и прозрачной.

Благодаря различным способам оповещения, удобному сервису отслеживания и простым правилам получения заказа, вы можете быть уверены, что ваша посылка прибудет вовремя и без проблем.

❓ Часто задаваемые вопросы

• Что делать, если я не получил SMS-уведомление о доставке?
• Проверьте папку «Спам» в своей электронной почте.
• Убедитесь, что ваш номер телефона указан верно в заказе.
• Свяжитесь со службой поддержки Boxberry.
• Как долго хранится посылка в пункте выдачи?
• Срок хранения посылки в пункте выдачи составляет, как правило, 7-14 дней.
• Могу ли я изменить адрес доставки после оформления заказа?
• Возможность изменить адрес доставки зависит от условий интернет-магазина и стадии обработки заказа.
• Что делать, если моя посылка повреждена?
• Не получайте поврежденную посылку и составьте акт о повреждении в пункте выдачи.