Можно ли забрать товар Вайлдберриз если отказался

Wildberries является одним из самых популярных интернет-магазинов в России. Как и в любом другом магазине, здесь может возникнуть необходимость в возврате товара. В настоящее время процедура возврата оформляется просто и удобно, если знать все нюансы процесса. Сегодня мы рассмотрим все аспекты возврата товара на Вайлдберриз.

1. Как отказаться от товара на Wildberries
2. Возврат оплаченного товара на Вайлдберриз
3. Как вернуть товар на Вайлдберриз, который уже был забран
4. Как осуществить возврат товара на гарантийной основе
5. Какие расходы связанные с возвратом на Вайлдберриз
6. Выводы

Как отказаться от товара на Wildberries

Если при получении заказа вы понимаете, что товар вам не подходит, вы вправе отказаться от него. В этом случае, если товар еще не оплачен, то его можно просто убрать из выдачи, нажав на соответствующую кнопку «Снять с выдачи». Все последующие процедуры идентичны возврату оплаченного товара.

Возврат оплаченного товара на Вайлдберриз

Если вы уже оплатили товар, но обнаружили, что он вам не подходит, не стоит отчаиваться. Возврат товара на Вайлдберриз осуществляется довольно просто. В этом случае вы можете отправить товар обратно в магазин. Для этого необходимо получить специальное заявление у сотрудника, заполнить его, и передать товар в пункте выдачи заказов.

Как вернуть товар на Вайлдберриз, который уже был забран

Если захотели вернуть товар после того, как уже забрали его из пункта выдачи, можно сделать это тоже. Для этого вам нужно будет найти на сайте Вайлдберриз раздел «Возврат и обмен», пройти по ссылке в соответствующем разделе и выбрать вариант «Запросить возврат». Затем следует заполнить необходимую информацию и оставить заявку на возврат товара.

Как осуществить возврат товара на гарантийной основе

Если вы обнаружили брак в товаре или он вышел из строя до окончания гарантийного срока, то у вас есть право на замену товара на новый в течение 7 дней от даты покупки. Если производитель предусмотрел экспертизу, то вы имеете право на нее в течение 20 дней от даты обращения.

Какие расходы связанные с возвратом на Вайлдберриз

При отправке товара Вайлдберризом вам придется оплатить его возврат на склад. Сумма вычета составит от 50 до 100 рублей. Исключением является крупногабаритная техника — в этом случае сумма вычета составит до 1000 рублей.

Выводы

Теперь вы знаете все нюансы, которые связаны с процессом возврата товара на Вайлдберриз. Оформление возврата не так сложно, если вы знаете все тонкости процесса. Единственной неудобностью может стать оплата расходов, связанных с возвратом на склад. Вы можете быть уверены, что процесс возврата товара проходит быстро и без трудностей, если следовать порядку оформления возврата.